“Distanciamiento social dentro del lugar de trabajo yentre empleados y clientes, evitar los apretones de manos, sustituir las reuniones por teleconferencias, facilitar horarios flexibles y el trabajo desde casa y acceso a servicios sin tener que acudir físicamente a las empresas”

La gripe A amenaza nuestra salud, y la de la economía mundial. Las firmas de inversión y las instituciones sanitarias afirman que el efecto potencial de la gripe A sobre la economía es difícil de calcular, pues aún está por ver cómo se desarrolla la pandemia. En cualquier caso, creen que será casi nulo, pues los estados han tomado medidas para prevenir los contagios y muchas compañías han desarrollado planes de continuidad de negocio para limitar el impacto de las bajas laborales sobre su actividad. Además, apuntan que los organismos internacionales se están curando en salud y que sus previsiones son muy alarmistas.

Alberto Roldán, director de análisis de InverSeguros, cree que el impacto económico de la gripe A “será casi nulo”. Este experto indica que las previsiones de las instituciones internacionales son muy alarmistas y, además, que el contagio no se producirá de manera simultánea, sino espaciada en el tiempo, lo que diluirá el efecto de las bajas laborales sobre la productividad. Los analistas consideran que, al final, la nueva gripe tendrá el mismo efecto que cualquier otra gripe sobre las empresas.

En España, según cálculos del IESE, los contagios estacionales tienen un coste de 210,35 millones de euros anuales, provocados por los casi 70 millones de horas perdidas de trabajo por las bajas médicas.

El aspecto que más preocupa a los profesionales en relación con la gripe es una hipotética caída del consumo. Desde ING indican que en 2003, cuando estalló la gripe aviar, el principal reto para las economías no estuvo en los días de trabajo perdidos, sino en el “miedo a la infección”, que provocó una fuerte caída en el consumo y el turismo en las zonas afectadas.

Los expertos del banco creen que, si se desarrolla una “mentalidad de búnker” por el miedo al contagio, “las ventas de las empresas y los beneficios podrían resentirse considerablemente”.

Tras el estallido de la gripe aviar, muchas empresas de alimentación que comercializan productos cárnicos sufrieron fuertes caídas en los parqués por los temores de los inversores a la enfermedad. Por contra, cotizadas como Pescanova, más centrada en congelados y productos del mar, vivieron fuertes alzas esas semanas. Esta compañía, por ejemplo, subió un 11,21% en el día que se confirmó el primer caso de gripe aviar en España.

La posibilidad de que se reproduzcan estos temores, que algunos economistas vislumbraron cuando en abril se produjeron las primeras muertes por gripe A en México, parece hoy remota. Desde Schroders indican que “la gente puede retrasar las decisiones de gastar por la gripe, pero no cancelarlas”. Los expertos añaden creen que la baja tasa de mortalidad de esta gripe (ver gráfico adjunto) ha tranquilizado los ánimos de ciudadanos e inversores. De hecho, indican que la bolsa ha dejado atrás los miedos iniciales y, una vez asumido que la enfermedad será una pandemia mundial, sigue su rumbo sin sobresaltos (ver información adjunta).

Todo ello hace pensar a los profesionales que la pandemia podría tener un impacto más limitado que el de la gripe aviar de 2003. Las firmas estiman que esta última recortó en un 2% el PIB asiático en el segundo trimestre de 2003. Esta caída se debió, principalmente, a la cancelación de viajes a las zonas afectadas, en especial al Sureste asiático.

En el contexto actual, los analistas no se esperan un impacto tan severo sobre estos sectores, si bien puede retrasar su recuperación. Esta semana, NH Hoteles y Codere han anunciado en sus presentaciones de resultados que la gripe contribuyó a un menor ritmo de negocio (en el caso de la hotelera, supuso una caída del doble dígito en las pernoctaciones en México y Argentina), pero que éste se vio afectado, principalmente, por la recesión económica.

La crisis ya ha presionado con fuerza a la baja el tráfico aéreo y las pernoctaciones en hoteles, pero los expertos no creen que lo vayan a hacer más. Además, el repunte de la gripe se va producir en temporada baja, lo que diluye aún más su efecto.

De hecho, las últimas previsiones económicas de los bancos centrales y los países no contemplan una caída brusca del consumo, sino más bien al contrario. EEUU anunció el martes que su economía volverá al terreno positivo a final de este año (aunque el saldo final del ejercicio será una caída del PIB del 2,8%). Ben Bernake, presidente de la Reserva Federal, afirmó hace una semana que las perspectivas económicas son alentadoras.

En el peor de los casos
Las firmas explican que la gripe sólo tendría un efecto pernicioso sobre la economía si se confirmase el peor de los escenarios, aunque reconocen que la probabilidad de que esto ocurra es mínima. En ese caso, y según los cálculos del Banco Mundial, la pandemia podría provocar una caída del 5% en el crecimiento global. Este extremo sólo se daría si la pandemia tuviera la fuerza de la gripe española de 1918, que mató a 50 millones de personas.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) no cree que la gripe A vaya a ser tan virulenta como la española en términos de mortandad, pero sí en incidencia. Las estimaciones más conservadoras de la OMS apuntan que la enfermedad podría afectar a dos tercios de la población mundial. En EEUU, las autoridades sanitarias creen que la enfermedad podría afectar hasta al 40% de la población. En España, el Ministerio de Sanidad estima que entre el 25% y el 30% de los ciudadanos contraerán la gripe A.

Sin embargo, los expertos no creen que se vaya a producir una situación tan dramática. Desde Schroders indican que “el mundo está relativamente bien preparado, y muchos países ya cuentan planes de contingencia”.

Costes laborales
La propia OMS ha incidido en el hecho de que, a diferencia de las gripes estacionales, el virus H1N1 tiene una mayor incidencia en ciudadanos jóvenes, es decir, en la población activa. Esto, si finalmente se contagia el 30% de los ciudadanos, podría tener un fuerte impacto en la productividad de las empresas, e incluso forzar el cierre de negocios.

En España, esta situación provocaría que 5,7 millones de personas estén cerca de una semana de baja por gripe A este año. Luis Sánchez, director general de la consultora de crisis Interliex, explica que la ley española establece que la empresa cubra la totalidad de los costes de la baja médica durante los 15 primeros días de duración. Por tanto, las empresas deberán hacer frente al absentismo que provoque la gripe A sin ayudas de las instituciones.

Atendiendo a número de personas que podrían contagiarse y al coste laboral medio por empleado, de 2.434 euros mensuales, Sánchez indica que la gripe podría provocar unas pérdidas de 3.000 millones de euros a las empresas españolas.

Las farmacéuticas y las empresas de salud serán las beneficiadas por la nueva enfermedad

Ganadores y perdedores
En cualquier caso, los analistas reconocen que la nueva gripe sí tendrá un impacto importante en varios sectores, y será positivo: las farmacéuticas y el resto de empresas relacionadas con la salud. Las ventas de estas compañías aumentarán durante este invierno, según los expertos, por la mayor demanda de medicamentos contra la gripe y material sanitario en los hospitales (sólo en EEUU se calculan 2 millones de ingresos hospitalarios por la nueva enfermedad).

En el caso de las farmacéuticas, sólo dos laboratorios europeos fabrican medicamentos contra la gripe A. La francesa Roche produce Tamiflu, mientras que la inglesa GlaxoSmithKline cuenta con Relenza.

Desde UBS señalan que ambas podrían incrementar sus ventas gracias a la gripe, ya que los Estados deben hacer acopio de estos antivirales. Esta firma cree que las ventas de Roche podrían crecer entre un 1% y un 3% y sus beneficios, entre un 2% y un 5% por la gripe A.

En el caso de GlaxoSmith-Kline, los expertos creen que es más difícil calcular el impacto porque no puede aumentar su capacidad de producción, lo que puede limitar el impacto positivo de la gripe. En cualquier caso, los analistas creen que ambas empresas, y por extensión el sector farmacéutico, se verá favorecido en bolsa (ver información adjunta).

En resumen, la gripe A sobrevuela actualmente la economía mundial, pero no parece que vaya a aterrizar en ella.

Consejos para empresas

Plan de continuidad

Los expertos consideran que es fundamental para las empresas diseñar un plan de continuidad. Tomás López de la Torre, socio responsable de Auditoría Interna, Riesgos y Cumplimiento Regulatorio de KPMG, explica que estos planes son “una herramienta que ayuda a que los procesos que se consideran críticos para la organización continúen funcionando en una situación extraordinaria”.

Grandes empresas

Las consultoras afirman que las grandes compañías españolas ya cuentan con planes de continuidad, y que cada vez más firmas los implantan.

Elementos básicos

López de la Torre apunta que, a la hora de implantar un plan de continuidad, es fundamental identificar los procesos de negocio vitales y su interrelación con el resto de actividades de la empresa. También se deben definir las prioridades y las alternativas para la continuidad de los servicios básicos de la compañía.

Comité de crisis

Los planes de continuidad necesitan de un comité que tome las decisiones durante la crisis y vele por el cumplimiento del plan.

Fuente: expansion.com >>

Las grandes compañías tecnológicas no son inmunes a los efectos de la gripe A, que está obligando a cerrar colegios y a poner en cuarentena empresas en todo el mundo.

El centro de innovación tecnológica de Google en Hyderabad, India, estará cerrado durante dos días para evitar el contagio de la gripe A entre su plantilla, dado que uno de sus empleados ha dado positivo en los tests para determinar si tenía el virus.”Ha sido hospitalizado y está bajo completos cuidados médicos”, apunta la compañía en un correo electrónico remitido a Bloomberg.

Del total de 250 empleados que la compañía tiene en el país, siete han mostrado ya síntomas que podrían estar asociados a la enfermedad, según el diario local Times of India.

Según este diario, el empleado se contagió en Estados Unidos. La semana pasada voló de vuelta a su país desde Houston, un vuelo que se convirtió en un foco de infección. Los infectados por la gripe A en Hyderabad diagnosticados esta semana habían volado en este avión.

Fuente: siliconnews.es >>

A la actual crisis económica, como motivo para reducir los viajes por trabajo, se suma la amenaza de la influenza humana, la que ha afectado principalmente a compañías de México y Estados Unidos. En palabras de Pierre Rodríguez, director de Marketing y Operaciones de Polycom para Latinoamérica y el Caribe, “por todos es conocido que la videoconferencia ayuda a aumentar la productividad y reducir costos, pero en momentos de pandemias es bueno considerar que además puede ayudar a mantener un equipo de trabajo saludable”.

Si bien la videoconferencia se asocia mayoritariamente a las grandes empresas, la amplia gama de productos disponible en el mercado hace que también sea una herramienta al alcance de las Pymes. Productos hay para todos los tipos y bolsillos: desde el uso de un software de video conferencia profesional para trabajar con webcams en el computador, hasta soluciones de telepresencia inmersiva que ocupan un salón completo y hacen sentir a los participantes como si estuvieran frente a frente. De acuerdo a datos entregados por la consultora AMI Partners, para el año 2012 el negocio de la video conferencia en las Pymes moverá 130 millones de euros.

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De la epidemia de gripe aviar y el SARS de 2005 queda un vago recuerdo en varias grandes compañías. Muchos de los ejecutivos suspendieron sus viajes a Asia para evitar el contagio y la propagación del virus. En lugar de subir al avión, encendieron el PC. La videoconferencia permitió a las empresas seguir funcionando con relativa normalidad durante los meses que duró el fenómeno.

Cuatro años más tarde esas mismas herramientas están salvando el negocio de varias compañías mexicanas y estadounidenses. A pesar de las restricciones en los viajes y el cierre de establecimientos en México DF, muchas empresas mantienen su actividad gracias al teletrabajo y la telepresencia. «Las herramientas de conferencia siempre han ayudado a ahorrar tiempo y dinero, pero en el caso de la gripe, permiten mantener un equipo de trabajo saludable o incluso que un trabajador que está en casa cuidando a un familiar enfermo pueda continuar con su jornada», señala Greg Plum, uno de los responsables de The Conference Group, empresa norteamericana de instalación de redes de videoconferencia.

Desde las oficinas de Skype, en Londres, aseguran que resulta complicado establecer una relación directa entre la epidemia de gripe N1H1 y el aumento de llamadas por el servicio de voz sobre IP o la videoconferencia, pero creen que el efecto podría ser significativo. «Es la herramienta idónea para poder mantener un contacto con familiares y amigos sin tener que desplazarse y evitando cualquier tipo de contagios», aseguran.

«Las crisis son las que hacen avanzar el mercado de la videoconferencia, luego llega la adopción masiva», apunta Robert Hagerty, de la empresa Polycom. A la epidemia de gripe aviar en 2005 y la de las recientes semanas, por ejemplo, hay que sumar el gran efecto que tuvo el ataque a las Torres Gemelas el 11 de septiembre.

Pero detrás del uso de este tipo de herramientas hay causas aún mucho más significativas. Lo cierto es que la pandemia de gripe, al fin y al cabo, es sólo un pequeño empujón final a un mercado que durante el último año ha crecido de forma considerable debido al aumento del precio del combustible -el pasado verano- y la crisis económica. Sale más barato sentarse frente a una pantalla, y con los presupuestos más ajustados que nunca, muchos empresarios están más que dispuestos a pasar por alto las ventajas de reunirse en persona.

Según la Asociación de Viajes de Empresa y Ejecutivos (ACTE), el 71% de las compañías planea viajar menos en 2009, en septiembre de 2008 ese número apenas superaba el 33%.

Aunque no todos los vuelos cancelados se reconvierten en videoconferencia. Según un estudio de BCG/Climate Group, sólo el 0,9% de los viajes se sustituye por una llamada o una videollamada, pero incluso ese 0,9% resulta significativo para un mercado que durante años ha vivido más en el terreno de la ciencia ficción que en el de la realidad. Aunque las grandes compañías podían permitirse instalaciones avanzadas, las ‘pymes’ han tenido que recurrir al ingenio para adaptar soluciones pensadas para el mercado doméstico. En el año 2012, sin embargo, el negocio de la videoconferencia en las ‘pymes’ moverá 130 millones de euros, según la consultora AMI Partners.

Muchas de las compañías de videoconferencia se apresuran a señalar también los beneficios medioambientales que acompañan a este tipo de producto. Si las empresas recortaran sus viajes un 20%, el planeta, por ejemplo, se ahorraría 22 millones de toneladas de CO2 por año, los mismos gases que emite el consumo eléctrico de 1,9 millones de hogares.

La aparición de grandes pantallas de plasma, sistemas de proyección más eficientes y el aumento del ancho de banda están consiguiendo, además, que la experiencia de la videoconferencia sea casi real y que se ofrezca a un precio cada vez más asequible.

TELEPRESENCIA. HP, Cisco y Polycom han presentado en los últimos tres años varias soluciones de telepresencia. A diferencia de la videoconferencia tradicional -frente al PC, cara a cara- estos servicios están pensados como una extensión de la mesa de reuniones, y los interlocutores se ven a tamaño real. Incluso la decoración de las salas está estudiada para que un grupo sentado en una mesa en cualquier otra parte del planeta parezca estar en la misma habitación. Después de usar el servicio durante unos minutos, es fácil olvidarse de la pantalla y pensar que se está en el mismo espacio.

En el caso de HP, el coste de instalación de Halo, nombre que recibe este sistema, puede superar fácilmente los 10.000 euros para un equipo básico de dos interlocutores, pero es menos de la mitad de lo que costaba en diciembre de 2005. El coste varía según muchos factores, desde el número de personas que usan el sistema hasta la Red, que en el caso de HP es privada para asegurar la transmisión de la imagen de vídeo en alta definición. El precio incluye, por lo general, el mobiliario de la sala, que debe ser similar al que se usa en el otro extremo de la comunicación.

Una solución para una multitud de personas -salas virtuales de reunión con capacidad para más de 20 interlocutores- puede llegar a costar más de 300.000 euros y tener gastos de mantenimiento bastante elevados, pero si se usan con frecuencia, pueden amortizarse en uno o dos años, sobre todo si se compara con el coste de tener que desplazar equipos de trabajo por todo el mundo.

En España, los nombres de compañías que cuentan con este tipo de instalaciones punteras se reducen a media docena, entre ellas Accenture, BBVA -que usa este tipo de salas para coordinar el trabajo con las oficinas de América Latina-, Media Saturn, VistaPrint o Unitronics. Conscientes de que el elevado precio de las instalaciones más punteras se escapa a lo que puede permitirse incluso una mediana empresa, HP y Cisco disponen de varios centros repartidos por un centenar de ciudades del planeta que pueden alquilarse por horas.

Para uso personal o pequeños equipos de trabajo que no necesitan el efecto de estar en la misma sala, una instalación simple cuesta mucho menos, algo más del doble de lo que cuesta una cámara web en un comercio. Un sistema integral de Polycom, capaz de ofrecer videoconferencias en alta definición, saldrá a menos de 100 euros por empleado. Los beneficios son evidentes: los equipos que tienen que trabajar en sincronía desde diferentes partes del mundo tienen una comunicación mucho más fluida y directa que a través del e-mail o la mensajería instantánea, lo que se traduce en menos tiempo para el desarrollo de proyectos y mejoran las relaciones laborales gracias a una comunicación personal. Y si alguien estornuda al otro lado de la pantalla no hay que preocuparse de un posible contagio.

Tres opciones

Halo, de HP, fue uno de los primeros sistemas de telepresencia creados a nivel comercial. Fue un desarrollo conjunto con la productora Dreamworks, que buscaba una forma de reunir a varios grupos de trabajo y mostrar secuencias de las películas en producción para hacer correcciones y sugerencias. Hoy la telepresencia (derecha) se ha colado en grandes empresas de la mano de tres compañías: la propia HP, Cisco y Polycom. Varias ciudades cuentan incluso con centros de telepresencia que las empresas pequeñas pueden alquilar por horas. Una alternativa más económica es la videoconferencia en alta definición (izquierda).

Fuente: http://www.elmundo.es/suplementos/ariadna/2009/1/1241906404.html

Maneras de hablar

Desde casa Gracias a los programas de mensajería instantánea y los servicios de Voz sobre IP, la videoconferencia ha dejado de ser ciencia ficción. El 34% de las llamadas que se realizan en Skype usan vídeo y hay que sumar el auge de los sistemas de mensajería instantánea. Messenger o Gmail incluyen opciones de videollamada. En el primero ni siquiera es necesario utilizar un programa específico, el cliente de videoconferencia puede utilizarse desde la propia página web en la que se consulta el correo. No ofrecen la calidad de vídeo de los sistemas profesionales de videoconferencia, pero es suficiente para mantener una pequeña conversación. Hay herramientas, como el Messenger de Microsoft, que permiten compartir una pizarra o ciertos documentos mientras se habla. Muchos de estos programas permiten llamar a teléfonos móviles o fijos a través del PC a un coste inferior al de una llamada normal. La videoconferencia, sin embargo, sigue limitada a las comunicaciones de PC a PC. En la oficina Instalar un sistema de videoconferencia dedicado y de alta definición puede costar menos de 5.000 euros, incluyendo la cámara de alta definición y el equipo encargado de comprimir y decodificar la señal. Unido a una pantalla de gran tamaño en una sala de reuniones puede ser suficiente para una empresa mediana que no necesite un equipo de telepresencia real, pero que esté buscando calidad de vídeo u opciones avanzadas como la posibilidad de compartir escritorios y presentaciones. Basta con una conexión ADSL para transmitir la señal. El modelo de la fotografía, fabricado por Microsoft, y también disponible con Polycom, puede ponerse en el centro de la mesa de reuniones. Funciona como un sistema de conferencia tradicional -con micrófonos omnidireccionales- pero captura un vídeo de 360 grados de la habitación. Al otro lado de la línea se puede enfocar la imagen hacia el interlocutor con el que se desea hablar o ver quién está hablando en cada momento. Con la webcam Casi todos los portátiles incluyen ahora una cámara. La calidad varía según el modelo, pero en general se trata de sensores CMOS de baja resolución y calidad, suficientes para videoconferencias con amigos o familiares, pero que no pueden generar vídeo de gran tamaño. Si se opta por una cámara externa hay muchas más opciones, incluidas varias capaces de captar imágenes de más de dos megapíxeles -HD- y dotadas de sensores CCD, que ofrecen mejor calidad de imagen. Muchas de estas cámaras incluyen software de control capaz de crear efectos en tiempo real, añadir animaciones al video o modificar y deformar la apariencia de los interlocutores con efectos cómicos. Otras son capaces de variar el enfoque para conseguir una mejor definición, compensar la falta de luz, seguir el rostro de los usuarios si estos se mueven e incluso grabar vídeo a más de 90 fotogramas por segundo. Los precios oscilan entre los 30 y los 100 euros.

Muy seria ha sido la crisis que se ha originado con respecto a la salud, producto de la gripe tipo A que se originó como se sabe desde México, hasta el extremo que ya se encuentra en nivel 5 de alerta (el segundo más alto), ya ha llegado a otros países como los estados unidos, algunos de Europa, Latinoamérica, Centroamérica, China. Desde luego alarma las muertes, por contaminación que ello ha originado y ha hecho que los gobiernos le presten atención a su desarrollo a fin de tomar las precauciones preventivas que eviten mortandad, contaminación masiva., como muchos lo han hecho y lo han logrado. [..]

Juan García Gay, responsable de Consultoría en Continuidad de Negocio de Marsh, explica que una gripe como la de tipo A, que ya se encuentra en nivel 5 de alerta (el segundo más alto), tiene un doble impacto, ya que no sólo dispara el absentismo laboral, sino que también tiene un efecto psicológico en la plantilla de la empresa, que tiene miedo de contagiarse e incluso puede vivir un drama en su entorno familiar. [..]

Revisar la política de viajes, atender las recomendaciones de la OMS o informarse de si el seguro de la compañía cubre este tipo de contingencias son algunas de las recomendaciones de los expertos.

Muy interesante y valiosa la aportación cuando se indica, que los aspectos clave que, según Marsh, debería considerar toda empresa son:

1. Revisar la política de viajes de la compañía, sus políticas de higiene y sus políticas sanitarias (revisiones médicas a los empleados), así como el número de antivirales disponibles y de otros cuidados médicos, tales como desinfectantes antibacterianos, mascarillas y otros materiales.
2. Tener claro si existe alguna distancia interpersonal recomendada u otras medidas que ayuden a minimizar la propagación del virus en el lugar de trabajo.
3. Revisar los métodos actuales para informar a los empleados de la amenaza pandémica y de la situación actual del negocio, tanto si están en la oficina como si trabajan desde casa.
4. En centros de población, estar seguros de que los planes previstos contemplan que el personal pueda trabajar desde casa cuando sea posible y apropiado.
5. Considerar si existen procesos clave que debieran ser mantenidos en caso de que estalle una pandemia, tales como call centers, los servicios médicos de la compañía y otros servicios vitales e imprescindibles.
6. Revisar la estructura necesaria para gestionar de forma efectiva una posible crisis, y revisar cómo implementar varios planes de continuidad de negocio, cómo arreglárselas en caso de que se incremente el número de empleados que tienen que trabajar desde casa y cómo reaccionar ante cambios importantes en nuestra cadena de suministro y en el mercado.
7. Asegurarse de que los planes de gestión de crisis y de continuidad de Negocio incluyen escenarios pandémicos y ejercicios para ensayar el plan cuando sea posible.

Fuente: >>

Ante el cierre de escuelas, universidades y oficinas públicas ordenadas por las autoridades mexicanas para evitar aglomeraciones ante el brote mortal de gripe H1N1, las empresas han mandado a sus empleados a trabajar desde casa. Se intenta amortiguar así la paralización de la segunda economía de América Latina.

El tráfico de internet creció hasta un 35% durante la última semana debido a la crisis sanitaria, según cálculos de Engel Fonseca, director de la red de sitios FOX Networks.

Microsoft México ha visto cómo las descargas de su aplicación de trabajo remoto Office Live Meeting ha aumentado considerablemente y estudia la posibilidad de extender hasta 60 días la vigencia de sus versiones de prueba.

“Normalmente tenemos más o menos 100 descargas al mes de este tipo de herramienta y la semana pasada tuvimos mas de 1,000″, afirmó el director de negocios de productividad de Microsoft México, Gerardo Vera.

El interés no se limita al mundo corporativo. Se calcula que entre un 20 y un 25% es lo que ha aumentado el uso de Internet en el sector educativo. La Red está permitiendo que los profesores envíen los deberes a los alumnos y los universitarios continúen sus proyectos académicos.

“Para Internet, esta etapa de contingencia ha sido muy beneficiosa. Mucha gente que fue enviada a casa ha hecho uso de la Red para hacer ‘telecommunting’”, señaló Fernando Gutiérrez, director del Departamento de Comunicación del Tecnológico de Monterrey. ”

Trabajador 2.0

Para algunos no hay mal que por bien no venga. Gutiérrez cree que la crisis de la gripe podría cambiar la cultura informática en un país que tiene unos 27.4 millones de usuarios de internet. La tasa de penetración es de sólo un 24.9% y se concentra principalmente en la clase media-alta.

La crisis sanitaria ha convertido a numerosas personas en eventuales ‘trabajadores 2.0′, empleados que realizan su trabajo desde casa utilizando las ventajas que ofrece Internet.

Martina Ohse, gerente de cuentas de una consultora alemana, así lo afirma. “La empresa mando un email diciendo que quien tuviera las herramientas se quedara en casa y sólo fuera a la oficina si era realmente necesario. Su hijo de 9 años también recibe sus deberes por correo electrónico.

“Estamos en constante contacto con la maestra por internet. Está mandando para cada día tareas de matemática”, afirmó.

Fuente: elmundo.es >> ]]> http://plandecontingenciagripea.conferencecall.es/2009/05/trabajadores-2-0-a-la-fuerza/feed/ 0 http://plandecontingenciagripea.conferencecall.es/2009/04/los-economistas-comienzan-a-hacer-valoraciones-sobre-el-posible-impacto-de-una-epidemia-global-en-la-economia-mundial/ http://plandecontingenciagripea.conferencecall.es/2009/04/los-economistas-comienzan-a-hacer-valoraciones-sobre-el-posible-impacto-de-una-epidemia-global-en-la-economia-mundial/#comments Thu, 30 Apr 2009 07:39:15 +0000 admin http://plandecontingenciagripea.conferencecall.es/?p=25 La Organización Mundial de la Salud ha instado a los gobiernos de todo el mundo a que aprovechen este brote de gripe porcina (rebautizada por algunos como ‘gripe norteamericana’) a que se preparen para hacer frente a una pandemia. Mientras tanto, los economistas comienzan a hacer valoraciones sobre el posible impacto de una epidemia global en la economía mundial.

Ayer mismo, la OMS pasó el nivel alerta del 3 al 4, de un total de 6, lo que quiere decir que el virus es fácilmente transmitible de persona a persona.

Desde una perspectiva económica, Keith Wade, economista jefe de la gestora británica Schroders, afirma que el principal problema para analizar este tipo de eventos es que mientras el escenario más probable es que el impacto sea menor, hay una pequeña probabilidad de que el impacto sea muy fuerte.

Wade pone como ejemplo las estimaciones del Banco Mundial, que prevén una caída del Producto Interior Bruto mundial del 5%, si se repite el caso de la gripe española de 1918, que mató a decenas de millones de personas en todo el mundo, especialmente en Europa.

Sin embargo, Wade advierte de que aunque ahora “el mundo está relativamente mejor preparado, ya que muchos países han desarrollado ya planes de contingencia”, incluso un brote moderado de la crisis “podría tener un impacto diruptivo significativo en la actividad económica global, especialmente si éste afecta a EEUU”.

El economista de la gestora británica recuerda que el brote de gripe aviar en Hong Kong sugiere que habrá un impacto en comercios, aerolíneas y hoteles, que obligarán a los bancos a ser flexibles con este tipo de clientes.

Pero también reconoce que si el efecto de la enfermedad es limitado, no habrá efectos permanentes en el nivel de PIB mundial, “que eventualmente rebotaría”.

Fuente: expansion.com >>

Reproducimos a continuación la entrevista publicada en el diario económico Cinco Días, en su edición del pasado 25 de marzo 2009, donde se ponen de manifiesto las ventajas que el uso de la conference call reunionportelefono aporta a las grandes empresas.

| versión pdf aquí (1MB) >>

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Conference call, videoconferencia, webconference, teletrabajo en grupo… todo ello equivale a una reducción de costes y aumento de la productividad de la mano de reunionportelefono.es. Ángel Abril, Director deMarketing de Consulting Smartic Solutions, nos comenta las ventajas del producto.

¿Qué es exactamente reunionportelefono?
reunionportelefono.es es el producto estrella de nuestra empresa. Bajo su paraguas ofrecemos todos los servicios de telepresencia que hay en el mercado, desde la multiconferencia telefónica, videoconferecia, webconference o compartición de documentos hasta la organización completa de eventos (hoteles, congresos) con personas en remoto, todo ello con soluciones propietarias, desarrolladas por nuestro departamento de I+D o apoyados en nuestros partners.

I+D…Entonces, ¿desarrollan ustedes mismos los sistemas?
En alguno de los servicios así es. Por ejemplo, la plataforma de conference call (conferencias telefónicas utilizando el teléfono convencional, sin necesidad de equipos adicionales), ha sido desarrollada totalmente por nuestro departamento de I+D. Esta capacidad nos permite básicamente dos cosas, por un lado, ser muy competitivos en precios al no introducir un tercer actor en la cadena de valor, y por otro, poder adaptar el servicio a medida de la necesidad de cada cliente.

Evidentemente, cada vez que se sustituye un viaje por una conference call o videoconferencia, el ahorro de costes es grandísimo, se gana en agilidad/productividad y disminuimos la emisión de CO2 a la atmósfera.

¿Qué ventajas ofrece reunionportelefono.es frente a su competencia?
Esta es una, la capacidad de poder personalizar el servicio a la necesidad de cada empresa. Tenemos los mismos valores que la “banca privada”, conocemos a nuestro cliente, le ofrecemos un trato personal, exquisito, de gran cuenta, y cubrimos toda su necesidad de telepresencia con soluciones “ad hoc”, somos especialistas en lo que hacemos. Para los grandes operadores, tipo Telefónica, Orange, Jazztel, etc, este servicio es algo residual en su portfolio, que lo ofrecen “porque lo tienen que ofrecer” como valor añadido a su negocio de telefonía y datos y no le prestan la suficiente atención; además, suelen hacer uso de plataformas subcontratadas a terceros o que están en otros países, con las desventajas que eso supone. Resumiendo, brindamos una solución integral de telepresencia totalmente personalizable, estilo de banca privada y solución especializada.

¿Y en cuanto al precio?
Sí, claro, ésta también es una de nuestras ventajas. No solo nos diferenciamos en calidad, sino también por precio. Nuestras tarifas son las más baratas del mercado (nos comparamos con las tarifas estándar que tiene publicadas nuestra competencia), sin escatimar en calidad y prestaciones.

¿Cuál es el secreto para lograr un buen servicio a buen precio?
El conocimiento del mercado para llegar a nuestra estructura de costes actual, estar especializados en este producto, y escuchar al cliente, sin lugar a duda. Llevamos más de diez años en el mercado de los grandes operadores de telecomunicaciones, lo que nos ha permitido alcanzar grandes acuerdos comerciales así como conocer de primera mano las necesidades en telecomunicaciones de las grandes empresas.

¿Cómo ve el futuro de su mercado, la telepresencia?. ¿Y su uso en el día a día?
Estamos ante un mercado que cada vez está teniendo más demanda. Según Gartner, la telepresencia tendrá su clímax en los próximos tres años, debido al recorte de gastos en las empresas, a la productividad y al aumento de la conciencia medioambiental. Evidentemente, cada vez que se sustituye un viaje por una conference call o videoconferencia, el ahorro de costes es grandísimo, se gana en agilidad/productividad y disminuimos la emisión de CO2 a la atmósfera.
En el uso diario vemos que las empresas que utilizan este tipo de servicios, son más ágiles y productivas: hay organizaciones donde, para solucionar un problema, optan por los emails metiendo en copia a mucha gente, y los hay que en un momento, montan una conference call, llaman a todos los implicados en resolver el problema, y lo solucionan en el momento.

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Área comunicación reunionportelefono – smartic – pymered
+34902875095
comunicacion (arroba) smartic.es
presencia internet
audioconferencia
consultoría telecomunicaciones